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南航吉林地服部两会代表保障

2018-10-29 12:26:07

南航吉林地服部两会代表保障

为切实做好两会代表、委员的地面服务保障工作,圆满完成公司承担的重大运输任务,南航吉林分公司地服部周密计划、充分准备,制定一系列保障措施,圆满保障两会代表顺利成行。

2月27日,地服部接到代表、委员出行信息后,时间,召开了专项服务保障会,将两会代表、委员列为VIP贵宾旅客,推出从值机开始、行李托运、安全检查、候机、登机的一条龙系列服务。

2月28日,地服部值机室派专人前往代表入住的松苑宾馆为部分两会代表提前办理乘机手续,并为其行李拴挂红丝带标志、易碎行李牌、团队旅客标识等专用标牌,拍照留存,用以确保保障的顺利性。

3月2日,地服部班子成员亲临一线,值班经理全程监控,调度室实时跟踪两会代表服务保障进展情况,现场指挥、协调各部门做好两会代表的服务保障工作,及时处理特殊情况,确保两会代表服务到位。在为两会开设的专门服务柜台,两会代表委员享受到了优先办理乘机手续、优先选择座位、优先登机等礼遇。代表们当天托运的行李,全部拴挂红丝带标志和VIP行李牌,由专人负责,后装先卸,确保行李万无一失,到达北京首都机场后就能在短时间内提取。调度配载部门安排一把手值班,指定业务骨干负责代表所乘航班的信息跟踪和配载平衡工作,密切关注两会代表信息,主动将两会代表乘机的人数、所搭乘航班等具体信息通报北京地服,以便于北京地服人员为两会代表提供方便、快捷、舒适的地面服务。

经过地服部全体人员共同努力,在各部门的积极配合下,载乘着71名两会代表的航班安全、正点起飞,带着吉林人民重托飞往首都北京。地服部再次圆满完成服务保障任务。

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